长沙市社会保障卡
申领须知
一、未领取社保卡的参保人员，可先通过以下任一途径查询本人社保卡进度：
1.登录www.cs12333.com网站查询；
2.直接拨打0731-12333人社服务热线，通过自助语音或者人工服务的方式查询社保卡的相关信息；
3.扫描二维码或关注长沙市人力资源和社会保障局官方微信公众平台——“长沙人社12333”；
4.持身份证在街道（乡镇）、社区（村）政务服务中心的社保卡自助服务一体机上进行自助查询；
5.手机下载“智慧人社”APP，进行查询。
二、已制卡但未领卡的参保人员，请根据查询结果前往相应领卡网点领取社保卡，出发前请先致电网点确认社保卡情况再前往领卡。
社保卡六种查询方式
为方便群众尽快办理和领取社会保障卡，人社部门给参保人员提供了以下6种查询方式：
1.现场或电话咨询各乡镇（街道）、村（社区）社保卡专干；
2.登录长沙市12333公共服务平台查询，网址：www.cs12333.com；
3.拨打12333人社服务热线，通过自助语音或人工服务查询；
4.关注长沙市人社局官方微信“长沙人社12333”（微信号：csrsj12333）。浏阳市参保人员可关注浏阳市人社局官方微信（微信号：lysrsj）；
5.持二代身份证在街道（乡镇）、社区（行政村）政务服务中心的人社自助服务一体机查询；
6.手机下载“智慧人社”APP，进行自助查询。
社会保障卡
日常业务办理指南
个人申领
受理地点：任一社会保障卡中心服务窗口
所需资料：二代身份证（港澳台居民请携带来往大陆/内地通行证，外籍人士请携带护照）
激活
受理地点：指定领卡地点、发卡银行对应网点社会保障卡服务专柜
所需资料：二代身份证（未满16周岁且未办理身份证的未成年人可凭户口本）
社保密码修改及解锁
受理地点：任一社会保障卡中心服务窗口、任一合作银行网点社会保障卡服务专柜
所需资料：社会保障卡及二代身份证
金融密码修改及解锁
受理地点：任一发卡银行网点柜台
所需资料：社会保障卡及二代身份证
挂失
受理地点：发卡银行网点社会保障卡服务专柜
所需资料：二代身份证（未满16周岁且未办理身份证的未成年人可凭户口本）
补换卡
受理地点：原书面挂失银行网点社会保障卡服务柜台
所需资料：二代身份证（未满16周岁且未办理身份证的未成年人可凭户口本）
异常卡重新制卡
参保人员领卡时，发现照片、姓名或身份证号码等个人基础信息与卡面信息不符的为异常卡。参保人员需要重新制卡，办理步骤如下：
1.先到任一社会保障卡中心服务窗口办理信息更改业务；
2.随后凭业务回执单前往发卡银行开户网点社会保障卡服务专柜进行金融及社保账户注销业务；
3.最后致电业务受理的卡大厅要求重新制卡。
所需资料：二代身份证、错卡复印件及信息更改证明（未满16周岁且未办理身份证的未成年人可凭户口本）。
长沙市各区、县（市）社会保障卡管理服务大厅联络表
名 称 联系电话 地 址
长沙市社会保障卡管理服务中心 84159982 芙蓉区建湘南路151号
芙蓉区社会保障卡管理服务中心 84683594 芙蓉区远大一路280号
天心区社会保障卡管理服务中心 85899272 85894188 天心区湘府中路298号
岳麓区社会保障卡管理服务中心 85819736 岳麓区桐梓坡西路168号
开福区社会保障卡管理服务中心 85358479 开福区盛世路26号
雨花区社会保障卡管理服务中心 85881954 雨花区香樟东路2号
高新区社会保障卡管理服务中心 88982928 高新区麓谷大道658号麓谷信息港一楼
长沙县社会保障卡管理服务中心 84069832 84038661 长沙县星沙街道开元路222号（深业睿城小区门口）
望城区社会保障卡管理服务中心 88079137 望城区望府路198号望城区政府服务中心
浏阳市社会保障卡管理服务中心 83831233 浏阳市道吾山东路182号
宁乡县社会保障卡管理服务中心 88981921 88981922 宁乡县玉潭镇花明北路市民之家D区人社局窗口
目前，长沙市社会保障“一卡通”合作银行为：中国建设银行、长沙银行、中国工商银行、湖南省农村信用社、中国银行、交通银行、中国农业银行。
社保卡和医保卡不是同一张卡。社会保障卡的功能应用是逐步进行加载的，目前，定点药店医院购药的应用还未加载到社保卡上，暂时还是用医保卡进行购药，但是住院就医需要使用社保卡作为凭证。长沙市社会保障卡目前已实现包括参保信息查询、就医住院结算、养老金待遇发放等80项应用，未来还将加载更多应用。
