娇韵诗瑞士总部座落于日内瓦郊外的Plan-les-Ouates镇Route de la Galais大街上。
娇韵诗瑞士总部座落于日内瓦郊外的Plan-les-Ouates镇。小镇紧挨瑞法边境，交通方便，因为诸多国际知名品牌各种总部、总厂或生产基地的落户成为了一个工业园区。当然，由于准入机制和门槛颇高，入驻的多为高新技术和高附加值的企业。漫步小镇，看不到传统工业区烟囱林立、污水横流、人潮涌动的景象；宽敞的马路两侧，是一座座现代化的四或五层建筑，多为玻璃幕外墙，各家都以楼围合成各自独立的空间，感觉既开放也相对封闭，更像是写字楼的集合体。
进入娇韵诗瑞士总部大楼，无论是简洁明快、时尚清新的装修，还是训练有素、温婉可人的工作人员，各种细节无不让人如沐春风，正如她的产品一样，愉悦、贴心。Elisabeth Metzger女士是娇韵诗瑞士总部的CEO，全程负责我们此次的参观访问。她耐心细致的讲解加深了大家对娇韵诗这个国际著名护肤品牌的了解。
娇韵诗（CLARINS）是来自法国的植物护肤专业品牌，成立于1954年，创办人Jaques Courtin-Clarins先生是医生。从在巴黎成立第一家美妍身体护肤中心起步，历经只生产在护肤中心内使用的保养品、推广生产供货美容院、大量生产供百货公司销售、上市、并购……，最终成为国际性的美容集团。旗下的丰胸、纤体、瘦身、抗老、美白、保湿、塑颜、彩妆、香水、甚至是男仕专用系列产品目前营销全世界一百五十多个国家，拥有数百万顾客。
娇韵诗在高端化妆品行业中一向以低调风格著称，讲求实用、价格定位也相对平实，特别强调正确美容知识的传承，重视一线服务的专业美容顾问。据Elisabeth Metzger女士介绍，瑞士总部负责瑞士境内市场推广和营销以及专业美容顾问的培训，麾下没有产品生产线，所推产品全部来自法国原装。她自豪地告诉大家，娇韵诗自创立以来，一直是法国及欧洲植物护肤品市场的领导者。在在欧洲市场，销量始终傲居首位。
谈及品牌的国际化，Elisabeth Metzger女士自身经历就很好地诠释了这一过程。Elisabeth Metzger女士是奥地利人，进入化妆品行业后就服务于娇韵诗，八十年代被总部派到瑞士，扎根日内瓦20多年，参与了娇韵诗瑞士总部的筹建与成长全过程。骄人的战绩是，从百货公司专柜、化妆品专卖店到美容院、药店……“凡有化妆品的地方，就可看见娇韵诗的身影”。
此行我们还见到了Lionel de Benetti先生――娇韵诗总部实验室CEO，知名化学工程师。他效力娇韵诗已经40余年，专门从事研发工作，基本成为娇韵诗的形象代表，因为几乎所有新品都是他领导下的研发团队开发出来的。他们秉承“植物精华，绝对天然”的品牌宗旨，发挥“神农尝百草”的精神，从世界各地搜寻各种植物，从中萃取精华用于护肤品中。他百忙中专程从巴黎来到日内瓦，为我们演讲《抗衰老之战：美容业的最新研究》（“The fight agaist skin aging：latest research in cosmetics”）。
Lionel de Benetti先生通过数据、图片、各种图表向我们展示了美容产品研发的各种细节，过于专业的讲解其实已经超出了我们的接受范围。我们能明白的是，人显得年轻在于皮肤的自然光泽感，90%的光泽并不是从肌肤表面上反射的，而是皮肤自身的润泽。所以，皮肤光泽感的程度依赖于光线与皮肤内部结构的互动，因此肌肤的真皮层是关键。目前，娇韵诗最新推出的一款创新抗衰老产品Vital Light精华素（Vital Light Serum），最新突破是能强化肌肤真皮层，增强皮肤的弹性和紧致，所以能展现和年轻肌肤一样的亮泽感；适用不同人种的各种皮肤，几乎解决皮肤可能遇到的所有问题，如皱纹、暗沉、斑点、松弛等等，尤其是抗皱有特效。
Lionel de Benetti先生忠告天下女性购买化妆品时，要“只选对的，不选贵的，适合自己的才是最好的”。使用化妆品应该像服药一样用心，如同遵医嘱服药般一定按说明书推荐的要求使用。目前，有些女性喜欢专门购买适用比自己实际年龄段大的产品，如40多岁的女性购买适用于50岁以上的产品，认为疗效更好。针对这一做法，他特别指出，皮肤在不同年龄段有不同的特点，也会出现不同的问题。产品标注适用某年龄段则意味着该产品针对对这一年龄段的问题有效，提前使用既不科学也无益处，甚至可能有害。
基于自己的亲身经历，Lionel de Benetti先生认为化妆品行业这四十年最大的变化是从过去的经验主义变得更科学更规范。谈及未来的发展，他大胆预言，随着技术的突破，可能会诞生一个新产品，集天下精华之大成，彻底解决皮肤的衰老问题，改变目前美容产品瓶瓶罐罐一大堆，令人眼花缭乱的现象。“这是化妆品研发者的心愿和奋斗目标，当然，这对营销者来说则是一场噩梦！”他笑称。
