8月一个平常周日的下午，广州地铁一号线往正佳广场的出口，络绎而来的人们需要放慢脚步随着人流鱼贯而行。广州天河路商圈，这个总面积约4.5平方公里，商业面积超150万平方米的中心商圈，聚集了近20家大型综合体，“华南第一商圈”事实上目前已经是“中国最大的城市核心商圈”，日均人流量400万，年零售额2000亿，其中的领跑者则是正佳集团。
电商冲击潮令很多传统购物中心走向萧条似乎都与正佳集团无关。这个将自己定位为集旅游、休闲娱乐、艺术文化、教育医疗、互动体验等为一体的大商旅超级体验中心，近年来更是以20%-30%逆势增长而一骑绝尘，2015年销售额排全国第三。
目前，总产值超400亿元的正佳集团已经形成了“门票+租金”模式，未来的多层次混合收入结构模式已经提上日程。在商业领域供给侧结构性改革中不断探索与创造价值，正佳成为中国传统商业变革最鲜活的样本。
商业文化融合造超级IP
最近一两年来，以购物中心为代表的中国传统零售业难免惊恐不安。一方面，不断的新进入者使得同质化竞争加剧，据中国购物中心产业资讯中心最新的统计显示，中国购物中心目前有3100家左右，到2025年将新增7000家;另一方面，电商冲击使得传统业态频频上演关店潮。
而能够安然提前转身，得益于正佳集团少壮派掌门、正佳集团副董事长谢萌的超前危机感。早在2013年，谢萌就意识到，传统商业模式已摸到天花板，单纯租金模式不可持续，必须有超前转型、壮士断腕的勇气，“要先‘自杀’，然后才能‘活着’。将购物中心变成超级体验中心与世界级旅游目的地，实现多层次混合收入结构，从开发商思维转变为服务商思维。”
作为国内大型Shopping Mall，从最初的“亚洲体验之都”到“家庭时尚体验中心”、“家庭时尚超级体验中心”再到如今的“世界级旅游目的地”，对“世界十大购物中心”和国家AAAA级旅游景区的正佳广场来说，消费者“体验”始终是正佳深耕行业多年的关键词，正佳广场早已经不是传统意义上的购物中心。
